ビジネスの現場で求められる
コミュニケーション能力
仕事での結果や評価、そして人間関係に満足していますか?
仕事では結果や評価、収入を左右し、人間関係では、人とどのような関係性を築くかに影響します。
実はそこには「コミュニケーション能力」が大きく関係しています。
(1)コミュニケーション能力とは?
人と人とのコミュニケーションとは、突き詰めると「人を理解すること」と「自分を人に理解してもらうこと」なのです。
その能力=コミュニケーション能力とは、人を理解し、自分人にを理解してもらう能力のことだと言えます。コミュニケーション能力の重要性がうたわれるのは、社会の中で人と関わる以上、お互いがその中でより生きやすく、あらゆる活動をスムーズにするために欠かせない能力だからなのです。
その能力とは「伝えること」と「受け取ること」の二つから成り立ちます。その精度を高めて意思疎通が潤滑に行われることが双方に良い関係を築くための努力が必要なことになり、その努力を出来る能力があるのか無いのかでスキルが高いのか低いのかが判断されます。
(2)コミュニケーション能力を高めること
コミュニケーション能力を高めた結果、得られるものはあなた自身の人間性を高めることと言っても過言ではありません。社会の中でも家庭の中でも友人関係でも、自分以外の人と関わることは小さな組織としてコミュニケーションは必要になります。
また個人として動くときに自分以外に何かを伝える行為が必要なことは必ずあります。どのように伝えたのかによって結果も変わる場合があります。
コミュニケーション能力が高いと自分の思いも伝わりやすく楽しい人生を送るための一つとして大切な要素になります。
現在では様々なツールを利用して自分から伝える行為を行うことができます。また受け取ることも出来ます。
自分が思っているストレスのない人間関係の中で、楽しい時間を過ごすためにも伝え方が、相手にとって気持ちよくないものでは求めていることまで達成できません。
あなたがどのような人間関係を築き、どのような結果や環境を作っていくのかは、あなたのコミュニケーション能力次第で選択可能なのです。
(3)それぞれみんな同じではないことを理解すると楽になる
私たちみんなが同じ環境で生まれ同じ環境で育った訳ではありません。
また言葉も違えば性格も違いますし、経験してきたことも違います。その中で個々の考えが違って当然です。
自分の意見を他人に押し付けて理解してもらえることが奇跡と思ってもいいのです。
コミュニケーション能力とは、その中で相手の感じ方までも理解して関われば、楽になれるのですが全てに相手の感じ方までを汲み取る必要もありません。みんなそれぞれなのです。
その中でも意思疎通ができる仲間が出来れば、仕事も上手く進めることが出来るのは皆さん一番分かっていることです。
そのために自分の考えも伝える努力が必要です。相手の考えも理解する努力も必要です。
その努力する気持ちがあるのと無いのとでは、進め方にも問題が生じる場合がありますので、常に自分自身が高いスキルを求める基本的な動きとして、コミュニケーション能力を高める努力をしましょう。
みんな違う人が集まっているのだから考え方が違っても当然だということを忘れないで挑むほうが気持ちも楽ですし、相手にも優しい態度で接することが出来ます。